Write in Danderyd
  • Home
  • Marketing services
    • Search engine optimisation
    • Social media >
      • Social media set-up
      • Content writing
      • Planning and actioning
    • Email marketing >
      • Newsletter set-up
      • Newsletter writing
      • Newsletter management
    • Everything to do with websites
    • Graphic design
    • Marketing to Danderyd
  • Courses 2021
    • Getting new clients using content marketing on social media
    • Develop successful collaborations
    • Blogging for business
    • The best marketing for small businesses - email
    • Website clinic
    • Getting more people looking at your website (SEO)
  • Blog
    • Books
  • Resources
    • Social media image size guide
    • Using Pinterest to grow sales
  • About us
    • Our clients >
      • Case - importance of buyer journeys
      • Case - integrating marketing tactics
    • Contact us
    • Careers with us
  • Hem
  • Marketingtjänster
    • Sociala medier >
      • Social setup
      • Skrivande av innehåll
      • Planering och tillvägagångssätt
    • Nyhetsbrev >
      • Upprättande av nyhetsbrev
      • Skrivande av nyhetsbrev
      • Förvaltning av skrivande
    • Webbdesign och förvaltning >
      • Grafisk design av webbplatser
      • Uppdatering av egen webbplats
      • Uppbyggande och drift av din webbplats
      • Webbplatsanalys
    • Grafisk design
    • Marknadsföring till Danderyd
  • Kurser 2021
  • Vår blogg
  • Kontaka oss

Hur experterna sysslar med Twitter (ett av de bästa kontona är Arlanda Aiports…)

1/6/2014

0 Comments

 
Picture
Att använd dina sociala medier för att hantera din kundservice kan få stor framgång. Det krävs dock: 
 
* Tid och engagemang - om du har en stor organisation bör du övervaka ditt konto 24 timmar om dygnet. Om du inte har den typen av resurser (vilket väldigt få har) - se då till att du kontrollerar dina konton flera gånger om dagen och svarar på förfrågningar omedelbart om det är möjligt.
* Ärlighet - ta inte bort negativa kommentarer eller frågor direkt (om de inte är kränkande). Försök att besvara dem så tydligt och ärligt som möjligt och lämna dem i en dag eller två och ta sedan bort hela tråden. 

* Uppdateringar - lägg upp information om du har oväntad stängning, om något har gått fel med tjänsten som du erbjuder eller livet har sätt hinder på vägen för ditt företag. Men håll dig positiv! 
 
Kolla in twitter.com/ArlandaArlanda Airports Twitter-flöde. Lägg märke till den ständiga kommunikationen (inte bara övervakning utan även chatt) och otroligt positiv respons. Toppen.
0 Comments



Leave a Reply.

    Categories

    All
    Blogg
    Epost
    Facebook
    Lokala Marknadsföring
    Marknadsföring
    Marknadsföring
    Sociala Medier
    Video

    Archives

    March 2021
    January 2021
    April 2020
    March 2020
    February 2020
    April 2016
    March 2016
    November 2015
    October 2015
    February 2015
    September 2014
    June 2014
    March 2014
    September 2013
    June 2013
    May 2013
    April 2013

    RSS Feed

Powered by Create your own unique website with customizable templates.
  • Home
  • Marketing services
    • Search engine optimisation
    • Social media >
      • Social media set-up
      • Content writing
      • Planning and actioning
    • Email marketing >
      • Newsletter set-up
      • Newsletter writing
      • Newsletter management
    • Everything to do with websites
    • Graphic design
    • Marketing to Danderyd
  • Courses 2021
    • Getting new clients using content marketing on social media
    • Develop successful collaborations
    • Blogging for business
    • The best marketing for small businesses - email
    • Website clinic
    • Getting more people looking at your website (SEO)
  • Blog
    • Books
  • Resources
    • Social media image size guide
    • Using Pinterest to grow sales
  • About us
    • Our clients >
      • Case - importance of buyer journeys
      • Case - integrating marketing tactics
    • Contact us
    • Careers with us
  • Hem
  • Marketingtjänster
    • Sociala medier >
      • Social setup
      • Skrivande av innehåll
      • Planering och tillvägagångssätt
    • Nyhetsbrev >
      • Upprättande av nyhetsbrev
      • Skrivande av nyhetsbrev
      • Förvaltning av skrivande
    • Webbdesign och förvaltning >
      • Grafisk design av webbplatser
      • Uppdatering av egen webbplats
      • Uppbyggande och drift av din webbplats
      • Webbplatsanalys
    • Grafisk design
    • Marknadsföring till Danderyd
  • Kurser 2021
  • Vår blogg
  • Kontaka oss